O livro Técnicas de comunicação escrita é de autoria do professor Izidoro Blikstein, especialista em linguística e semiótica. No texto, capitulo I, “Quem não escreve bem...perde o trem!”, o autor narra a historia interessante de um bilhete escrito por um patrão à sua secretaria. A confusão começa quando o patrão escreve um bilhete à secretária, pedindo que ela comprasse uma passagem de trem. No entanto, a secretaria não entende seu pedido. Ele perde o trem e um possível cliente.
Você já viveu uma situação semelhante pelo mesmo motivo: um ruído na comunicação escrita? Vamos compartilhar? Caso não tenha vivido, traga outro exemplo...
a poucos dias mandei uma receita de sobremesa para minha cunhada, onde dizia o seguinte: bata todos os ingredientes e em seguida acrescente a gelatina ja hidratada e misture bem.
ResponderExcluirela entedeu eu dizer que era bater depois de acrescentar a gelatina e nao que ela deveria misturar tudo com uma colher.
no fim das contas nao obtivemos a sobremesa desejada e eu fui considerada culpada de ter passado a mensagem errada. mas ainda acredito que minha mensagem estava bem escrita.
ACONTECEU COMIGO.
ResponderExcluirEU NÃO PERDI O TREM,MAS PERDI O ÔNIBUS...
Alguns anos atras havia em nossa cidade,uma empresa de ônibus que se chamava SÃO PAULO-SANTANA,hoje apenas SANTANA.
Eu e meu esposo fomos levar minha cunhada que viajaria com destino ao Rio de Janeiro, estávamos sem carro e tivemos que ir de ônibus.Apos o embarque da minha cunhada por volta das 19:30,nos dirigimos ate o guinche e compramos nosso bilhete de volta com horário previsto para as 21:00 pela empresa santana.
Resolvemos tomar um lanche enquanto aguardaríamos nosso retorno;depois descemos a planta forma e la ficamos observando os embarques e desembarques,as horas passaram e no horário previsto marcado no nosso bilhete,encostou na planta forma do nosso embarque o ônibus com o nome SÃO PAULO,falei então para o meu esposo, não e o nosso porque no nosso bilhete esta escrito SANTANA e ficamos a esperar.
Apos algum tempo percebemos que o nosso estava muito atrasado,resolvemos então voltar ate o guinche para questionarmos porque tamanho atraso.Moço por gentileza pode nos explicar porque o nosso ônibus atrasou tanto?perguntou o meu esposo. então ele nos respondeu,mas o ônibus de vocês já passou,como assim?se estávamos no local do embarque e só vimos encostar na planta forma o ônibus da empresa SÃO PAULO.Pois bem meus amigos ambas são a mesma empresa.
Então turma por conta de um ruido na escrita do nosso bilhete em que deveria estar escrito,SÃO PAULO-SANTANA e não apenas SÃO PAULO,e que nos causou esse transtorno todo.
Um abraço,kris melo.
Olá turma,
ResponderExcluirEstava lendo o comentário de Cristiane, e estava lembrando o livro e o autor relatando que é normal o emissor da mensagem achar eu está correto e sua mensagem estava suficientemente clara.
Não tenho nenhuma historia sobre alguma falha em comunicação com a escrita mais trago aqui um exemplo da internet de uma frase mal escrita, ou seja, que deixa uma ambiguidade, provavelmente o emissor dessa frase estava achando que estava bem clara, o que não é verdade, observem:
1. O vendedor disse ao cliente que seu preço estava incorreto
Do jeito que a frase está escrita, não é possível saber se o preço incorreto era o do vendedor ou o do cliente. Para não ter de explicar que focinho de porco não é tomada, é melhor reestruturar a frase de modo que a ambigüidade desapareça. Veja de quantas maneiras podemos dizer a mesma coisa, sem causar confusão:
O vendedor disse que o preço dado ao cliente estava incorreto.
O vendedor disse estar incorreto o preço que deu cliente.
Ou….
O cliente disse que o preço por ele recebido estava incorreto.
O cliente disse estar incorreto o preço que recebeu.
Este comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirBom turma,depois de ler esses comentários lembrei de um exemplo que lhe em um dos livros de Rosana Braga,que falava sobre ruido na comunicação escrita,achei muito interessante e vou compartilhar.
ResponderExcluirUm homem rico estava muito mal. Pediu papel e pena e escreveu assim:
Deixo meus bens à minha irmã não a meu sobrinho jamais será paga a conta do padeiro nada dou aos pobres.
Morreu antes de fazer a pontuação. A quem deixava ele toda a fortuna? Eram quatro concorrentes.
1) O sobrinho fez a seguinte pontuação:
Deixo meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho. Jamais será paga a conta do padeiro. Nada dou aos pobres.
2) A irmã chegou em seguida. Pontuou assim o escrito:
Deixo meus bens à minha irmã. Não ao meu sobrinho. Jamais será paga a conta do padeiro. Nada dou aos pobres.
3) O padeiro pediu cópia do original. Puxando a brasa para sua sardinha, interpretou:
Deixo meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho? Jamais! Será paga a conta do padeiro. Nada dou aos pobres.
4) Aí, chegaram os descamisados da cidade. Um deles, sabido, fez esta interpretação:
Deixo meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho? Jamais! Será paga a conta do padeiro? Nada! Dou aos pobres.
Assim é a vida. Nós é que colocamos os pontos. E isso faz a diferença.
Muito interessante esse texto de Robson. É engraçado como cada um dos personagens, pontua o texto de forma que o favoreça. Podemos observar com esse exemplo que um texto pode mudar completamente o sentido dependendo de onde estejam localizadas as pontuações.
ResponderExcluirMARIA DAS GRAÇAS C. SANTOS.
Não me lembrei nada que aconteceu comigo, mas encontrei este texto e achei muito interessante.
ResponderExcluir"Vou me sentar ao lado da galinha, - disse um profissional que chegou tarde para um jantar com clientes e viu um único lugar vazio à mesa. (era ao lado de uma senhora, tendo à frente de sua cadeira vaga uma galinha que seria servida para o jantar). Notando a garfe que cometeu, o profissional tentou corrigir dizendo: - Ora, eu estou me referindo a esta aqui (e apontou para a galinha que estava sendo servida à mesa). Desnecessário dizer que a emenda ficou pior que o soneto."
No próprio exemplo do bilhete do trem, dado pelo autor, ele enfatiza a ideia de que uso inapropriado da vírgula pode gerar ruído na comunicação escrita. Pensando nisso, trouxe outros exemplos onde fica claro o poder que a vírgula possui:
ResponderExcluir- Vírgula pode ser uma pausa… ou não.
Não, espere.
Não espere.
- Ela pode sumir com seu dinheiro.
23,4.
2,34.
- Pode ser autoritária.
Aceito, obrigado.
Aceito obrigado.
- Pode criar heróis.
Isso só, ele resolve.
Isso só ele resolve.
- E vilões.
Esse, juiz, é corrupto.
Esse juiz é corrupto.
- Ela pode ser a solução.
Vamos perder, nada foi resolvido.
Vamos perder nada, foi resolvido.
- A vírgula muda uma opinião.
Não queremos saber.
Não, queremos saber.
- Uma vírgula muda tudo.
ABI: 100 anos lutando para que ninguém mude uma vírgula da sua informação.
Detalhes Adicionais onde você colocaria a virgula?
SE O HOMEM SOUBESSE O VALOR QUE TEM A MULHER ANDARIA DE QUATRO À SUA PROCURA.
Veja abaixo:
Se você for mulher, certamente colocou a vírgula depois de MULHER.
Se você for homem, colocou a vírgula depois de TEM.
Boa tarde galera, os comentários acima foram muito criativos e eu particularmente gostei muito da situação vivida por Kris, imagino quão grande deve ter sido o espanto dos dois. Assim como Laís, não me recordo de ter nenhuma história em que houvesse falha na comunicação escrita, por isso eu procurei um exemplo, bem claro, baseado na afirmação do próprio autor quando diz que a utilização desnecessária ou exagerada da pontuação em um texto(ex: vírgula) pode acabar prejudicando a compreensão do mesmo e, consequentemente, causar um ruído na comunicação escrita. Espero que gostem do exemplo, que segue, e, se quiserem sintam-se a vontade para comentar:
ResponderExcluirEXEMPLO :
Um homem rico estava muito mal. Pediu papel e pena e escreveu assim:
Deixo meus bens à minha irmã não a meu sobrinho jamais será paga a conta do padeiro nada dou aos pobres.
Morreu antes de fazer a pontuação. A quem deixava ele toda a fortuna? Eram quatro concorrentes.
1) O sobrinho fez a seguinte pontuação:
Deixo meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho. Jamais será paga a conta do padeiro. Nada dou aos pobres.
2) A irmã chegou em seguida. Pontuou assim o escrito:
Deixo meus bens à minha irmã. Não ao meu sobrinho. Jamais será paga a conta do padeiro. Nada dou aos pobres.
3) O padeiro pediu cópia do original. Puxando a brasa para sua sardinha, interpretou:
Deixo meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho? Jamais! Será paga a conta do padeiro. Nada dou aos pobres.
4) Aí, chegaram os descamisados da cidade. Um deles, sabido, fez esta interpretação:
Deixo meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho? Jamais! Será paga a conta do padeiro? Nada! Dou aos pobres.
' Assim é a vida. Nós é que colocamos os pontos. E isso faz a diferença.'
Acabou de acontecer comigo.
ResponderExcluirEstávamos, Rafaella e eu, discutindo algumas alterações a fazer no slide da apresentação de hoje, quando eu tentei explicar como ela colocaria dois exemplos e assim surgiu a seguinte conversa:
Rafaella: olhe, vê se eu entendi..
eu coloco 1 pag de slide com os 2 exemplos,ne?
eu coloco depois do slide de ganho frio e quente
né
?
kkkkkkkkkkk
Raiane: agora sim ruído na comunicação escrita!
Vc poderia traduzir, por favor?
kkkkkkkkkkkkkkkk
Rafaella: kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
eu to dizendo que é pra eu fazer apenas 1 slide com os dois exemplos de texto,ne?
eu entendi assim,o que voce me disse..
é isso?
Raiane: não
Rafaella: só que eu fui colocar em forma de tópico e não ficou bom não.. não deu pra colocar os dois na mesma pag porque é muito grande
Raiane: eu quis dizer pra depois do tópico que abrimos falando sobre gancho frio, vc abrir mais uma página e colocar o exemplo do texto
Rafaella: que fala isso: ·“O gancho frio é, pois, uma técnica
para atrair o leitor. Depois de ‘agarrado’, poderá receber mensagens
quentes, com informações complementares, mais rígidas e precisas".···
Raiane: depois disso não colocamos uma foto da capa da revista recreio?
Rafaella: é depois desse tópico?
sim
oooooooooow
eu e voce estamos falando a mesma coisa
o tempo toooooooooooooooooooooooodo
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Raiane: não
vc disse que ia colocar na mesma página
eu tô pensando em colocar uma página depois da revista recreio
Rafaella: ISSO QUE É RUÍDO NA COM
NAAO
EU IA COLOCCAR NA MESMA PAGINA OS DOIS TEXTOS
É ISSSO
EU COLOCQUEI DEPOIS DA REVISTA RECREIO MESMO
eu coloquei os textos depois do slide de gancho frio ( revista recreio )
viu?
Raiane: isso!
Peço apenas que perdoem as gírias de internet!
Não mim recordo de nada que tenha acontecido comigo , porém vai uma pequena piada que contém ruídos na comunicação .
ResponderExcluirCidade pequena, do interior, tava lá o "FORRÓ" comendo solto!
A moça, bonitinha, gente humilde, se preparou toda para ir ao baile.
Em lá chegando, um rapaz feio, desengonçado, que transpirava e suava muito
se aproximou dela e a convida para dançar.
Ela, então, coitada... para não arrumar confusão, acaba aceitando.
Mas o rapaz realmente suava tanto, mas tanto, que ela já não suportando
mais, disse:
- Você sua, hein? Diante disso, o rapaz sorriu (sem dentes) apertou-a com
força e respondeu:
- Também " vô sê seu ", minha princesa!
É isso aí ! Abraço galera !
Certamente esse tipo de situação já aconteceu com todos nós. Seja em casa, no trabalho, na faculdade em qualquer lugar. No momento não me recordo com exatidão de um fato ocorrido. Mas é comum acontecer esses ruídos de comunicação escrita nos e-mails, que recebemos e também nos que enviamos. Não basta apenas saber escrever bem, seguindo as regras gramaticais. É preciso produzir uma resposta adequada, tornar o pensamento comum a todos e saber persuadir.
ResponderExcluirNão me recordo de ter presenciado situações parecidas com estas mas deixo um exemplo interessante.
ResponderExcluirRuídos na Comunicação...Cuidado!
Veja só, no texto abaixo, um exemplo típico de problema na comunicação:
De: PRESIDENTE para Diretor: Na próxima segunda feira, aproximadamente às 20h, o cometa Halley passará por aqui. Trata-se de um fenômeno que ocorre a cada 76 anos. Assim, peço que os funcionários estejam reunidos no pátio da fábrica, todos usando capacete de segurança, para que eu possa explicar o fenômeno a eles. Se estiver chovendo, não poderemos ver o espetáculo a olho nu, e todos deverão se dirigir ao refeitório onde será exibido um filme documentário sobre o cometa Halley.
De: DIRETOR para Gerentes: Por ordem do presidente, na sexta-feira às 20h, o cometa Halley vai aparecer sobre a fábrica. Se chover os funcionários deverão ser reunidos, todos com capacete de segurança e encaminhados ao refeitório, onde o raro fenômeno aparecerá, o que acontece a cada 76 anos a olho nu.
De: GERENTES para Chefes de Produção: A convite do nosso querido diretor, o cientista Halley de 76 anos vai aparecer nu no refeitório da fábrica, usando capacete, pois vai ser apresentado um filme sobre segurança na chuva. O diretor levará a demonstração para o pátio da fábrica.
De: CHEFES DE PRODUÇÃO para Supervisor de Turnos: Na sexta-feira, o diretor, pela 1ª vez em 76 anos, vai aparecer nu no refeitório da fábrica, para filmar o Halley, o cientista famoso e sua equipe. Todo mundo deverá estar de capacete, pois vai ser apresentado um show sobre segurança na chuva. O diretor levará sua banda para o pátio da fábrica.
De: SUPERVISOR DE TURNOS para Funcionários: Todo mundo nu, sem exceções, deve estar no pátio da fabrica, na próxima sexta-feira, ás 20h, pois o manda-chuva (Presidente) e o Sr. Halley, guitarrista famoso, estarão lá para mostrar o raro filme 'Dançando na chuva'. Todo mundo no refeitório de capacete, o show será lá, o que ocorre a cada 76 anos.
Aviso para todos os FUNCIONÁRIOS : na sexta-feira, o chefe da diretoria vai fazer 76 anos e liberou geral para a festa às 20h no refeitório. Vão estar lá, pagos pelo manda-chuva, 'BILL HALLEY E SEUS COMETAS'. Todo mundo nu e de capacete, pois a banda é muito louca e o rock vai rolar solto, mesmo com chuva.
Melhor não vacilar, né? Bjos, até a próxima
Esse ruído de escrita já aconteceu no meu trabalho .
ResponderExcluirTrabalho numa ótica e certa vez ao preencher uma nota que tem que ser enviada ao laboratório para fabricação da lente, descrevi a lente orgânica surfassada e em baixo onde fica o preço, coloquei assim “ desc. c/ ROSA”. Pois o desconto que estava no pé da nota tinha sido dado por Rosa.
Quando o óculos chegou e eu olhei quase caí para trás, a lente veio rosa e quando eu liguei para reclamar, o rapaz do laboratório disse que eu tinha colocado na nota que a coloração era rosa.
Imaginem um óculos masculino com a lente rosa.
um ruido uma vez que aconteceu aqui na oficina foi, eu pedi para um dos funcionário da a partida no caminhao e desengrenar ai o funccionário esperto todooo kkkkkkk ...foi la ja dando risada e deu a partida no carro engrenado o carro foi e batei na parede...ele veio com aquela carinha..tive q falar a ele! tu com essa cara e o ouvido de cheio de cera ñ tinha como não bater na parede!
ResponderExcluirleonardo ribeiro turma b 1º sem. contabeis/adm
Esse tipo de situação nunca ocorreu comigo. Mas já ouvi uma história que parece estar relacionado com esse contexto.
ResponderExcluirÉ mais ou menos assim:
A lava-louças de Wanda parou de funcionar e ela chamou um técnico.
Como ela tinha que ir trabalhar no dia em que o técnico viria, ela disse a ele:
'Deixarei a chave da casa sob o capacho. Conserte a lavadora, deixe a conta sobre o balcão da pia e lhe mandarei o pagamento pelo correio'. 'Oh, a propósito; não se preocupe com Spike, o cachorro; ele não o incomodará. Mas, seja lá o que você tenha que fazer ou o que ouvir, NÃO fale com o papagaio.
Repito: NÃO fale com o papagaio.'
Quando o técnico chegou à casa de Wanda, ele viu o maior cachorro que ele já tinha visto, e com cara de mau. Porém, exatamente como ela havia dito, o cachorro ficou deitado no carpete, sossegado, apenas observando o homem fazer seu serviço.
O papagaio, porém, deixou-o quase louco, gritando, xingando e falando palavrões o tempo todo. Não aguentando mais, o técnico disse:
'Cala a boca, papagaio idiota!'
E o papagaio respondeu: 'Pega ele, Spike!'
Jadson Alves Turma b 1º Semestre
Este comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirBoa Noite Gente:D
ResponderExcluirLembrei de uma coisa que aconteceu comigo, a pouco tempo... Uma amiga minha mandou uma mensagem pedindo o trabalho que era para apresentar no outro dia mais nao explico de qual materia era, e pediu que eu mandasse esse trabalho as 7 horas, fiquei sem saber se era 7 hora da noite o 7 horas da manha, acabei mandando o e-mail de manha e por incrivél que pareca foi no horario errado e o trabalho errado. Pois ela nao exclareceu qual trabalho era e nem o horario correto mais deu tempo de reverter a situação. kkkkkkkkkkk foi muito engraçado.
Boa noite!
ResponderExcluirBom, não lembro exatamente de ruídos na comunicação escrita vivenciados por mim mas encontrei um exemplo que fala exatamente das falhas na comunicação escrita, dos erros por falta de pontuação, ocasionando várias interpretações. Esse texto já foi lembrado algumas vezes na sala de aula, mas vale a pena recordar!
(Texto retirado do livro "História para viver feliz" de Rosana Braga)
Um homem rico estava muito mal. Pediu papel e pena e escreveu assim:
Deixo meus bens à minha irmã não a meu sobrinho jamais será paga a conta do padeiro nada dou aos pobres.
Morreu antes de fazer a pontuação. A quem deixava ele toda a fortuna? Eram quatro concorrentes.
1) O sobrinho fez a seguinte pontuação:
Deixo meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho. Jamais será paga a conta do padeiro. Nada dou aos pobres.
2) A irmã chegou em seguida. Pontuou assim o escrito:
Deixo meus bens à minha irmã. Não ao meu sobrinho. Jamais será paga a conta do padeiro. Nada dou aos pobres.
3) O padeiro pediu cópia do original. Puxando a brasa para sua sardinha, interpretou:
Deixo meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho? Jamais! Será paga a conta do padeiro. Nada dou aos pobres.
4) Aí, chegaram os descamisados da cidade. Um deles, sabido, fez esta interpretação:
Deixo meus bens à minha irmã? Não! A meu sobrinho? Jamais! Será paga a conta do padeiro? Nada! Dou aos pobres.
AMANDA DE OLIVEIRA- ADM
Bom galera, achei essa charge sobre comunicação escrita interessante e gostaria de compartilhar com vocês, porém por não ter como postar imagem, acessa ai o link abaixo.
ResponderExcluirhttp://www.facebook.com/photo.php?fbid=102471659890163&set=a.102471656556830.2448.100003819874950&type=1&theater
Olá turma! não me recordo em ter vivido situações, onde ocorreu ruídos na comunicação, porém trago para todos uma historinha bastante parecida com a do Livro Técnicas de Comunicação.
ResponderExcluirUm expatriado japonês muito bem conceituado e vice- presidente, que não falava muito bem o português, nem inglês, vai até a sala do diretor de vendas de uma multinacional no Brasil e avisou: “Preciso ir Pernambuco”. E falou outras palavras enroladas misturando o idioma português e inglês que o diretor ficou sem entender. Sabendo que a secretária falava Inglês foi até a mesa dela e disse, olha o seu presidente disse que quer ir a Recife. A secretária logo entendeu que a comitiva queria viajar inesperadamente, preparou as reservas e pediu para avisar sutilmente ao executivo que nas datas solicitadas não seria possível, pois os vôos estavam lotados. Qual não foi a surpresa da Secretária quando o tal executivo saiu da sala e disse: “No. I’m not going to Recife. I´ll stay in São Paulo. I want to go to Pernambuco, Mall Pernambuco!”. Estava feita a confusão. Na verdade, o que ele queria era visitar uma loja e não viajar. De quem foi o erro? Da Secretária? Não, ela atendeu ao pedido do diretor, e o vice-presidente estava em reunião com a comitiva visitante, mas o erro sempre recai no funcionário menor, e até que alguém explique que no pão passa-se manteiga… A imagem da secretária ficou trincada. Todo cuidado é pouco quando o assunto é comunicação, principalmente em outros idiomas.
Bjos!
Já passei a mesma situação citado no livro estudado em sala, na maioria das vezes esses ruídos acontecem pelo fato do patrão, gerente ou supervisor achar que o funcionário deve ser eficiente até para entender seus pedidos que às vezes não tem lógica.
ResponderExcluirEm todas as formas de comunicação, muitas vezes não é só a escrita gramaticalmente correta que vai levar a clareza à mensagem transmitida de uma pessoa para outra. Muitas vezes, a simples falta de atenção pode comprometer o correto entendimento da mensagem, ou ainda, há casos em que o uso de palavras com duplo sentido equivocam o sentido da frase como no exemplo que aconteceu comigo:
ResponderExcluirCerto dia eu estava numa sapataria para pagar uma promissória, dirigi-me à atendente e disse meu nome:
_ Antonio Patrocínio.
A atendente pediu que eu sentasse e aguardasse. Alguns minutos depois, ela falou:
_ Patrocínio só com o gerente.
Adorei!!!!!!!!!!!!!
ResponderExcluirObserve essa pequena historinha:
ResponderExcluir"Deixei pregado na
geladeira de casa um bilhete
para a empregada
cozinhar 1 kg de feijão
com carne. Quando
cheguei do trabalho, ela
tinha cozinhado, junto
com o feijão, um quilo
de carne.
Imaginem a
g o r o r o b a
que ficou!".
Deixo uma dica para escapar
de armadilhas como essa
tente ser o mais claro possível
na hora de se comunicar
com o outro e estar sempre
disposto a reconhecer
quando a mensagem não
foi elaborada corretamente.
BJS
Olá turma! não me recordo em ter vivido situações, onde ocorreu ruídos na comunicação escrita...Porem achei ruidos de comunicação e gostaria de compartilhar com vocês...
ResponderExcluirEm um determinado país foi criado um programa de incentivo à natalidade, pois o número de habitantes estava caindo e a proporção de idosos crescia assustadoramente.
Necessitando de mão-de-obra, o governo decretou uma lei que obrigava os casais a terem um certo número de filhos. Previa também uma tolerância de cinco anos após o casamento, fim dos quais, o casal deveria ter pelo menos um pimpolho.
Aos casais que no fim do prazo não conseguissem ter um filho, o governo destacaria um agente auxiliar para que a criança fosse gerada.
Neste cenário se deu o seguinte diálogo entre um casal:
MULHER: Querido, completamos hoje 5 anos de casamento!
MARIDO: É... Querida e, infelizmente não tivemos um filho sequer.
MULHER: Será que eles vão mandar o tal agente?
MARIDO: Não sei... Talvez mandem.
MULHER: E se ele vier?
MARIDO: Bem, eu não posso fazer nada.
MULHER: E eu, menos ainda...
MARIDO: Vou sair, já estou atrasado para o trabalho.
Logo após a saída do MARIDO, bateram à porta: TOC, TOC, TOC!!!! A MULHER abriu e encontrou um HOMEM de boa aparência à espera.
(Tratava-se de um fotógrafo que saiu para atender um chamado de uma família que queria fotografar sua criança recém-nascida, mas que por um engano, errara o endereço procurado.)
E o seguinte diálogo se seguiu: HOMEM: Bom dia! Eu sou...
MULHER: Ah, já sei! Pode entrar.
HOMEM: Obrigado. Seu esposo está em casa?
MULHER: Não. Ele foi trabalhar.
HOMEM: Presumo que esteja a par da minha vinda aqui?!...
MULHER: Sim, o meu marido também já está sabendo de tudo. E, eu concordo .
HOMEM: Ótimo. Então vamosMULHER: Mas já? Tão rápido...
HOMEM: Preciso ser breve, pois tenho ainda 16 casas para visitar, ainda hoje.
MULHER: Minha nossa! O senhor agüenta?
HOMEM: O segredo é que eu gosto do meu trabalho, me dá muito prazer!
MULHER: Então vamos começar. Como faremos e onde você prefere?
HOMEM: Permita-me sugerir: - Uma no quarto, duas no tapete, duas no sofá e, uma em pé ao lado da mesinha do telefone.
MULHER: Serão necessárias tantas?
HOMEM: Bem, talvez possamos acertar na mosca já na primeira tentativa.
MULHER: O senhor já visitou alguma casa neste bairro?
HOMEM: - Não, mas tenho comigo uma variedade de amostras do meu trabalho e... (mostrou algumas fotos de crianças).
- Não são lindas??
MULHER: Como são belos estes bebês! Foi o senhor mesmo quem fez?
HOMEM:Sim. Veja esta aqui, por exemplo, foi conseguida na porta do supermercado.
MULHER: Que horror! O senhor não acha muito público?
HOMEM: Sim, mas a mãe queria muita publicidade.
MULHER: Eu não teria coragem!!!
HOMEM: Esta aqui foi em cima do ônibus.
MULHER: Cacilda!!!
HOMEM: Foi um dos serviços mais difíceis que já fiz.
MULHER: Claro, eu imagino!
HOMEM: Esta foi feita no inverno, em um parque de Diversões.
MULHER: Credo! Como o senhor conseguiu? Não sentiu frio?
HOMEM: Não foi fácil! Como se não bastasse a neve caindo, tinha uma multidão em volta.Quase não consegui acabar.
MULHER: Ainda bem que sou discreta, e não quero ninguém nos olhando.
HOMEM: Ótimo, eu também prefiro assim. Agora, se me der licença, eu preciso armar o tripé.
MULHER: Tripé?!!!
HOMEM: Sim madame, pois o negócio, além de pesado, depois de armado mede quase um metro.
MULHER
desmaiou...
Boa noite turma!
ResponderExcluirEsse tipo de situação acontece constantemente com várias pessoas, já deve ter acontecido comigo também, mas no momento não me recordo exatamente.
Ruído é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar perdas ou desvios na mensagem.
Devemos estar sempre atentos ao escrever ou falar, pois temos que passar a mensagem o mais clara possível para que não haja ruídos na comunicação.
Também não lembro de nenhuma situação comigo mais concordo com você pois além de ser frequente, é também o empecilho muito comum na comunicação pode ser provocado por diversos fatores. Um deles é a falta de clareza.
ExcluirBoa Tarde!
ResponderExcluirEssa é uma historia de um ruído na comunicação escrita.
O Marido e a Mulher não se falavam há uns três dias...Entretanto, o homem lembra-se que no dia seguinte terá uma reunião muito cedo no escritório, e como precisava de se levantar cedo resolveu pedir a mulher para acorda-lo, mas para não dar o braço a torcer, em vez de falar, escreve num papel:
- "Acorde-me às 06 horas da manhã "
No outro dia, levanta-se e quando olha no relógio são 09:30h. O homem tem um ataque e pensa:
- Filha da puta... !!! Estúpida!!! Não me acordou...
Nisto olha para a mesa-de-cabeceira e repara num papel no qual está escrito:
- "... São seis horas, levanta-te!!!"
Não só na escrita como na fala podemos ser mal entendidos:
ResponderExcluirUm vendedor exibicionista que, ao ver sua
carteira sendo puxada por ladrão de rua, não se conteve. Abriu o berreiro, dizendo:
"Capturem o cleptomaníaco, capturem o cleptomaníaco infante..." Se ele tivesse dito :
"Pega ladrão", até a cachorrada correria atrás por causa da inflexão vocal.
Temos que ser claro em todos os meios de comunicação, para que não cause ruídos no que queremos dizer.
Boa noite pessoal aconteceu um ruído de comunicação comigo na semana passada, estava precisando de um notebook urgente, mandei uma mensagem de texto para minha irmã, pedindo o notebook dela, daí ela mim retornou com a seguinte mensagem de texto:
ResponderExcluir- VENHA AQUI NA ROUPA NOVA QUE ESTOU LHE AGUARDANDO!
Fui ao encontro de minha irmã na Roupa do Shopping, quando chego lá, não a encontrei, então percebi de imediato que houve um ruído na nossa comunicação, por não identificarmos a qual loja ela se referia.
Olá turma,bom na semana passada meu pai estava no sitio e pediu a minha irmã para me dar um recado como o meu horário de chegada não coincidiu pois quando cheguei ela já tinha saído ela deixou um bilhete escrito.mandando que eu colocasse um tanque para levar para o sitio,porém ela não especificou que o tanque se encontrava no porão,como tinha outro do lado de fora do porão resultado mandei o tanque errado.esse ruído na comunicação acabou por atrasar o serviço.
ResponderExcluirBoa noite turma.
ResponderExcluirA um tempo atrás aconteceu um ruido de comunicação comigo.
Eu iria viajar com meu pai a trabalho pra Salvador eu estava aqui em saj e ele em nazare dai ele meu mandou uma msg dizendo que iria me pegar as 8:00 horas, eu pensei que era 8 da manha ai eu nao tinha compromisso nenhum a noite fui para
academia. Quando deu 20:00 horas ele me liga retado comigo eu fiquei sem entender
nada na hora. Depois ele veio me explicar que
tinha falado 8:00 mais queria se referir As
20:00 horas, ai fui pra casa e me arrumei
rapido e viajamos.
Nessa ocasião ocorreu um Ruido de comunicação.
ouve um desente
Ouve um desentedimento*
ResponderExcluirNo momento não recordo de nenhuma, mas com certeza todos já passamos por essa experiência de falha na comunicação.
ResponderExcluirMais em relação a historia do livro, não ocorreu a comunicação a troca de informações entre as pessoas envolvidas, o gerente passou uma informação na qual sua secretaria não entendeu por isso ouvir um ruído na comunicação .
Lembrado que a comunicação pode ter falhas também na escrita,pois além de escrevemos bem também devemos passa um a mensagem de uma forma clara,o remetente tem que saber para quem e direcionada aquele conteúdo e como a pessoa a quem vai ler,ouvir poderá entende sua idéia.
Kiss,galera boa noite e até amanha.
A um tempo atras (época de colégio)minha mãe sempre ligava no mesmo horário 11:45 pra ver se era necessário ir buscar agente(eu e minha 2 irmãs)de carro ou se nos três ia vim de pé,pois toda vez quando era necessário e buscar agente saia do trabalho e mandava os cliente aguardar 2 minutos e ia . Mais um certo dia minha mãe me ligou e disse:
ResponderExcluirMãe : Tamires ,precisa eu ir buscar vocês?
Eu : Não , eu já to descendo aqui com as meninas já ...
Mãe : Então tá , Tchau
Quando Cheguei em casa minha mãe perguntou:cadê tuas irmãs?
Eu: Não sei , eu acho que estão no colégio ainda
Mãe: Tu não disse que tava descendo com as meninas Tamires?
Eu : As meninas , são minha colegas de sala ...
Mãe: Poxa, Tu só Jesus viu ....
Ai ela pegou a chave do carro e saiu pra pegar minhas irmãs do colégio chateada comigo.
Muito interessante esta história!!!
ResponderExcluirO COMETA HALLEY
De: Presidente - Para: Diretor - Na próxima sexta-feira, aproximadamente às 17 horas, o cometa Halley estará nesta área. Trata-se de um evento que ocorre a cada 78 anos. Assim, por favor, reúnam todos os funcionários no pátio da fábrica, usando capacete de segurança, quando eu explicarei o fenômeno a eles. Se estiver chovendo, não poderemos ver o raro espetáculo a olho nu; sendo assim, todos deverão se dirigir ao refeitório, onde será exibido um filme-documentário sobre o cometa Halley.
De: Diretor - Para: Gerente - Por ordem do Presidente, na sexta-feira, às 17 horas, o cometa Halley vai aparecer no pátio da fábrica, a olho nu. Se chover, por favor, reúnam todos os funcionários, com seus capacetes de segurança, e os encaminhem ao refeitório, onde o raro fenômeno terá lugar, o que acontece a cada 78 anos.
De: Gerente - Para: Supervisor - A convite do nosso querido Diretor, o cientista Halley, 78 anos, vai aparecer nu, às 17 horas, no refeitório da fábrica, usando capacete, pois vai ser apresentado um filme sobre o raro problema da chuva na segurança. O Presidente levará a demonstração para o pátio da fábrica.
De: Supervisor - Para: Chefe de Produção - Na sexta-feira, às 17 horas, o Presidente, pela primeira vez em 78 anos, vai aparecer nu, no refeitório da fábrica, para filmar o Halley, o cientista famoso e sua equipe. Todo mundo deve estar lá de capacete, pois vai ser apresentado um show sobre a segurança na chuva. O Diretor levará a banda para o pátio da fábrica.
De: Chefe de Produção - Para: Funcionário - Todo mundo nu, sem exceção, deve estar com os seguranças no pátio da fábrica na próxima sexta-feira, às 17 horas, pois o Sr. Diretor e o Sr. Halley, (deve ser algum guitarrista famoso), estarão lá para mostrar o raro filme "Dançando na Chuva". Caso comece a chover mesmo, é para ir pro refeitório de capacete na mesma hora. O show ocorre a cada 78 anos.
Aviso Geral: Na sexta-feira o Presidente irá fazer 78 anos e liberou geral pra festa às 17 horas, no refeitório. Vão estar lá, pago pelo manda-chuva, Bill Halley e seus cometas. Todo mundo deverá comparecer nu, apenas de capacete, porque depois uma banda de rock muito louca vai rolar solto, mesmo em caso de chuva.
Quem não escreve bem, perde o trem...
ResponderExcluirOlá turma, não tenho lembranças de ter acontecido nada desse tipo comigo,mais concordo plenamente que isso possa acontecer sempre,porem alem de todos os exemplo que já temos falando sobre a falta de comunicação,devemos levar em consideração que a falta de comunicação está, tambem relacionada com a falta de expressão.Portanto se o emissor expressa errado ,certamente o interlocutor entendera errado e escrevera errado.
Por isso devemos ter muita atenção ao escrever,para que o texto não fique bem parecido com o exemplo abaixo.
Um homem rico estava muito mal. Pediu papel e pena e escreveu assim:
Deixo meus bens à minha irmã não a meu sobrinho jamais será paga a conta do padeiro nada dou aos pobres.?????????????????????????????????????????????????????
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ResponderExcluirNão mim recordo de ter ocorrido esse tipo de situação comigo. Mas vou compartilhar uma história que está relacionada a esse contexto.
ResponderExcluirEm uma cidadezinha do interior havia uma figueira carregada dentro do cemitério.
Dois amigos decidiram entrar lá à noite (quando não havia vigilância) e pegar todos os figos. Eles pretendiam fazer doce de figo e vender, ganhando boa grana.
Pularam o muro, subiram na árvore com sacolas penduradas no ombro e começaram a dividir o prêmio'.
- Um pra mim, um pra você.
- Um pra mim, um pra você.
- Pô, você deixou dois grandes caírem do lado de lá do muro!
- Não faz mal, depois que a gente terminar aqui pegamos eles.
- Então tá bom, mais um pra mim, um pra você.
Um bêbado, passando do lado de fora do cemitério, escutou esse negócio de 'um pra mim e um pra você' e saiu correndo para a delegacia.
Chegando lá, virou para o policial:
- Seu guarda, vem comigo! Deus e o diabo estão no cemitério dividindo as almas dos mortos!
- Ah, cala a boca bêbado.
- Juro que é verdade! Vem comigo.
Tanto insistiu, que os dois foram até o cemitério; chegaram perto do muro e começaram a escutar...
- Um para mim, um para você.
O guarda assustado:
- É verdade! É o dia do apocalipse! Eles estão dividindo as almas dos mortos! O que será que vem depois?
- Um para mim, um para você. Pronto, acabamos aqui. E agora?
- Agora a gente vai lá fora e pega os dois que estão do outro lado do muro...
- Cooooorreeeee!!! CORRE! CORRE!
- O bêbado e o guarda começaram a correr...
Por isso é muito importante saber usar as palavras adequadamente, tomando todo cuidado para que a comunicação aconteça sem ruídos e nem "mal entendidos".